Поломка телефона закон возврата денежных средств

Поломка телефона закон возврата денежных средств

Оформление претензии на возврат денег за телефон


При желании клиент может сразу обратиться в суд с исковым заявлением, где потребует заменить некачественную технику или вернуть средства, но разбирательство займет больше времени. Разрешение проблемы по письменной претензии будет более быстрым.

Чаще всего в возврате отказывают крупные ритейлеры, к примеру, Евросеть, МТС, Билайн, Мегафон и другие.

Алгоритм действий вне зависимости от того, какой интернет-магазин или физическая компания продали мобильную технику, будет одинаковым. Согласно действующим законам возврат товара можно оформить в течение 15 суток с момента приобретения. В течение 15 дней с момента приобретения техники клиент вправе вернуть купленный телефон или смартфон в связи с дефектом любой сложности, при этом он может выбирать между следующими вариантами решения проблемы: